Seats and Sofas onder vuur

Woensdag 23 oktober 2024

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond. De winkelketen draait consumenten volgens de organisatie steevast een rad voor ogen bij de verkoop van meubels.
Seats and Sofas onder vuur

Foto: Consumentenbond.nl

 

In een bericht op hun website uit de Consumentenbond verschillende beschuldigingen aan het adres van Seats and Sofas:

 

- Op de website maant Seats and Sofas bezoekers tot spoed met een aftellende klok. Maar als na anderhalf uur de klok is uitgetikt, blijven de aanbiedingen voor de banken gewoon staan. En ook in de winkels zetten medewerkers klanten onder druk door een gevoel van schaarste te creëren. Bijvoorbeeld door te dreigen dat een bank de volgende dag misschien niet meer beschikbaar is. Dat mag niet.

 

- Seats and Sofas belooft verder kortingen tot wel 60%. Zo is een bank van het type Bellagio in de aanbieding voor € 399. Maar dat kostte de bank alle vier voorafgaande maanden ook. Daarmee is de korting nep en ook dat is verboden.

 

- De Bellagio-bank kopen voor € 399 en direct meenemen zoals Seats and Sofas belooft, lukte de onderzoekers van de Consumentenbond ook niet. Om te beginnen blijkt de afgebeelde tweezitsbank in de advertentie in werkelijkheid een duurder driezitsmodel. Daarnaast kost de tweezitsvariant in de winkels opeens € 725. De advertentieprijs van € 399 blijkt alleen te gelden voor een bank met een goedkope basisstof en niet voor de leerachtige bekleding die op de foto staat. Bovendien blijkt direct meenemen alleen mogelijk bij aankoop van twee banken.

 

- In 2022 stelde de Consumentenbond al vast dat Seats and Sofas het niet zo nauw neemt met de regels. En ook consumenten klagen met regelmaat over de verkoopsmoesjes van het bedrijf. Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘Seats and Sofas blijft zich van smerige trucs bedienen om maar meubels te kunnen verkopen. Het bedrijf is de afgelopen jaren al diverse malen op de vingers getikt. Onder andere door de Reclame Code Commissie (RCC), maar ook door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Die gaf de keten zelfs een boete. Maar ondanks alles blijft de keten de regels aan zijn laars lappen. Daar moet nu echt eens een einde aan komen. En daarom hebben we de ACM geïnformeerd over onze bevindingen en gevraagd in te grijpen. Daarnaast zijn we een klachtenprocedure gestart bij de RCC. De zitting is op 24 oktober.’



Links

www.consumentenbond.nl

Tags

Nieuws, interieur, webwinkels, online, webshop, onderzoek, klachten, levering, #ACM, #reclamecodecommissie, #consumentenbond, #seatsandsofas

Gerelateerd nieuws
Meubelcongres Interieur Unie 2024
Het jaarlijkse congres van de Interieur Unie, sinds vorig jaar de nieuwe naam van Navem, wordt dit jaar gehouden op 3 december. Zowel leden als niet leden kunnen hier komen voor presentaties en netwerken.
lees verder
Sanders weg bij Leolux
Directeur Sebastiaan Sanders heeft besloten om Leolux per 1 januari 2025 te verlaten. De aandeelhouders en Raad van Commissarissen gaan op zoek naar een geschikte opvolger.
lees verder
Decolegno opent in België
Decolegno opent eigen vestiging in Belgie, een nieuw hoofdstuk voor deze specialist in plaatmaterialen.
lees verder
Dropshipping bij Rivičra Maison
Rivičra Maison, bekend om zijn hoogwaardige woonaccessoires en meubels, start een samenwerking met Droppery. Hierdoor kunnen retailers in de Benelux en Duitsland direct producten uit de collectie van Rivičra Maison aanbieden.
lees verder
Kapitaalinjectie Xenos
Woonwinkel Xenos heeft een kapitaalinjectie van € 35 miljoen gekregen van de aandeelhouders, de familie Blokker.
lees verder

Ontvang het allerlaatste interieurnieuws dagelijks in uw mailbox!

Vul uw e-mailadres in en ontvang dagelijks het allerlaatste interieurnieuws van uw voorkeuren.

aanmelden
Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten ontleend worden