De stylingtool is een product van het Britse Hullabalook. Fonq startte begin februari met een pilot hiermee. De resultaten waren boven verwachting. Na eerste weken zag Fonq gaandeweg dat de tool vooral impact had op de engagement matrix. Tegen het eind van de pilot, die drie maanden duurde, kon de woonwinkel mooie resultaten noteren. Gebruikers van de tool bleken 22% beter te converteren dan niet-stylingtool gebruikers en waren ook 97%langer op de website. De gemiddelde orderwaarde bij de stylingtool gebruikers steeg met 44%.
Ondertussen is de stylingtool flink uitgebreid. Naast de woonkamer kan de consument nu ook de eet-, slaap-, werk- en kinderkamer virtueel inrichten. Fonq gaat zorgen dat consumenten de tool op verschillende plekken in de customer journey tegenkomen. Nu staat met name nog de integratie van de tool in de gehele klantreis en het platform op de agenda. Fonq heeft in de onderzoeksfase ook gekeken naar 3D-mogelijkheden, maar dat bleek complex. Daarom heeft Fonq bewust gekozen voor 2D-tooling, die toegankelijker is voor gebruikers. Fonq wil klanten in de toekomst ook de mogelijkheid bieden om stoffen te voelen door ze stalen op te sturen.
Links
www.fonq.nl
Tags
Nieuws, interieur, inrichting, wonen, woon, woning, woninginrichter, retail, etail, winkel, online, meubelen, accessoires, decoratie, economie. meubel, meubelwinkel, e-commerce, internet, woonwinkel, online, webwinkel, webshop, marktplaats, platform, verkoop, #fonq
