Wat er tijdens een online meeting gezegd wordt kan een eigen leven gaan leiden op social media. Dit heeft Andi Owen van MillerKnoll ervaren. Tijdens het gesprek werd haar gevraagd hoe werknemers gemotiveerd kunnen blijven als ze geen bonus krijgen. In eerste instantie moedigt Owens haar personeel om ‘zich te concentreren op de dingen die je kunt controleren’, zoals het leveren van uitstekende klantenservice. ‘Behandel elkaar goed. Wees vriendelijk. Wees respectvol,’ zei ze. ‘Geef het goede voorbeeld.’

Daarna verandert haar toon echter, ze verheft haar stem en zegt dat haar personeel ‘pity town moet verlaten’. Ze moeten volgens haar niet zeuren over bonussen. ‘Vraag niet, wat gaan we doen als we geen bonus krijgen? Haal die verdomde 26 miljoen dollar,’ zei ze, blijkbaar verwijzend naar de doelstelling die MillerKnoll zichzelf heeft gesteld. ‘Besteed je tijd en moeite aan de 26 miljoen dollar die we nodig hebben en niet aan wat je gaat doen als we geen bonus krijgen. Oké? Kan ik daar een toezegging voor krijgen?’

Deze uitspraken van Owen hebben voor veel kritiek gezorgd. In 2022 verdiende zij zelf namelijk $ 1,1 miljoen en kreeg $ 3,9 miljoen aan andere compensaties, waaronder een bonus. Volgens MillerKnoll zijn de uitspraken uit hun verband gerukt. In een e-mail heeft Knoll inmiddels haar excuses aangeboden. ‘Ik hoopte dat het mijn team energie zou geven om een uitdaging aan te gaan die we al vele malen eerder zijn aangegaan, het landde op een manier die ik niet bedoelde en dat spijt me.’

MillerKnoll heeft nog geen besluit genomen over de uitbetaling van bonussen aan het personeel, inclusief Owen, omdat het boekjaar in mei eindigt. Het bedrijf verwacht een lagere omzet. Dit heeft te maken met de verandering in de manier waarop mensen werken, ook na de pandemie zijn meer mensen hybride blijven werken. Bekijk de video hier.

Links

www.millerknoll.com

Tags

Nieuws, interieur, wonen, meubel, meubelen, design, project, kantoor, kantoormeubilair, residentieel, stoel, fauteuil, tafel, bijzettafel, tafel, bijzet, webshop, retail, winkel, detailhandel, ophef, #Millerknoll