Seats and Sofas onder vuur

Woensdag 23 oktober 2024

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond. De winkelketen draait consumenten volgens de organisatie steevast een rad voor ogen bij de verkoop van meubels.
Seats and Sofas onder vuur

Foto: Consumentenbond.nl

 

In een bericht op hun website uit de Consumentenbond verschillende beschuldigingen aan het adres van Seats and Sofas:

 

- Op de website maant Seats and Sofas bezoekers tot spoed met een aftellende klok. Maar als na anderhalf uur de klok is uitgetikt, blijven de aanbiedingen voor de banken gewoon staan. En ook in de winkels zetten medewerkers klanten onder druk door een gevoel van schaarste te creëren. Bijvoorbeeld door te dreigen dat een bank de volgende dag misschien niet meer beschikbaar is. Dat mag niet.

 

- Seats and Sofas belooft verder kortingen tot wel 60%. Zo is een bank van het type Bellagio in de aanbieding voor € 399. Maar dat kostte de bank alle vier voorafgaande maanden ook. Daarmee is de korting nep en ook dat is verboden.

 

- De Bellagio-bank kopen voor € 399 en direct meenemen zoals Seats and Sofas belooft, lukte de onderzoekers van de Consumentenbond ook niet. Om te beginnen blijkt de afgebeelde tweezitsbank in de advertentie in werkelijkheid een duurder driezitsmodel. Daarnaast kost de tweezitsvariant in de winkels opeens € 725. De advertentieprijs van € 399 blijkt alleen te gelden voor een bank met een goedkope basisstof en niet voor de leerachtige bekleding die op de foto staat. Bovendien blijkt direct meenemen alleen mogelijk bij aankoop van twee banken.

 

- In 2022 stelde de Consumentenbond al vast dat Seats and Sofas het niet zo nauw neemt met de regels. En ook consumenten klagen met regelmaat over de verkoopsmoesjes van het bedrijf. Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘Seats and Sofas blijft zich van smerige trucs bedienen om maar meubels te kunnen verkopen. Het bedrijf is de afgelopen jaren al diverse malen op de vingers getikt. Onder andere door de Reclame Code Commissie (RCC), maar ook door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Die gaf de keten zelfs een boete. Maar ondanks alles blijft de keten de regels aan zijn laars lappen. Daar moet nu echt eens een einde aan komen. En daarom hebben we de ACM geïnformeerd over onze bevindingen en gevraagd in te grijpen. Daarnaast zijn we een klachtenprocedure gestart bij de RCC. De zitting is op 24 oktober.’



Links

www.consumentenbond.nl

Tags

Nieuws, interieur, webwinkels, online, webshop, onderzoek, klachten, levering, #ACM, #reclamecodecommissie, #consumentenbond, #seatsandsofas

Gerelateerd nieuws
Beste scores in woonbranche
Auping, Ikea en Hornbach zijn de supersterren in een onderzoek binnen de woonbranche. Deze partijen hebben de beste positionering en scoren hoog op de waardestrategieën ‘beste proces’, ‘beste product’ en ‘beste service’.
lees verder
Plannen voor woningruil dit jaar?
[Sponsored artikel] - Wil je dit jaar graag op vakantie, maar heb je niet veel geld om een vakantie te betalen? Dan is een woningruil misschien interessant voor je.
lees verder
Groei detailhandel in juli
De Nederlandse detailhandel zet 5% meer om in juli, ook de winkels in woninginrichting laten een duidelijke groei zien.
lees verder
Onderzoek toekomst Home Fashion Group
Verschillende media melden dat er een onderzoek is gestart naar de toekomst van Leen Bakker en Kwantum.
lees verder
Stoel en tafel van massief hout
After door Michael Anastassiades is een nieuwe serie die het verleden, heden en de toekomst van Fritz Hansen verbindt.
lees verder

Ontvang het allerlaatste interieurnieuws dagelijks in uw mailbox!

Vul uw e-mailadres in en ontvang dagelijks het allerlaatste interieurnieuws van uw voorkeuren.

aanmelden
-28-09-2025
Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten ontleend worden